想象一下在一个寒冷的冬日你焦急地等待公交车，却因延误而感到沮丧。这时一位身穿红色志愿服的志愿者出现在你面前，用温暖的笑容和体贴的问候为你解忧。你是否曾想过这些公交车站的志愿者是如何保持这份热情的呢？今天就让我们一起揭开这个谜团。问题提出：公···