一、 服务流程的精益化重构：从触点优化到体验闭环提到这个... 哇哈哈，每次去4S店就像玩过山车一样刺激，dan是有时候真的有点小烦恼哦。你知道吗，跟4S店的每次接触dou是给服务打分的时候呢！流程要顺畅，体验要温暖，这样评分才会高高的。比···