汽车界的老油条老王，混了十年还在修车

哎呦喂！说到360这个公司啊，那可真是让人又爱又恨。你说它是个搞网络安全的吧，整天蹦出来弹窗吓唬人，但售后服务这块儿倒是挺能忽悠人的。下面就让咱们这个修了十年破车的老王，来给你们掰扯掰扯360售后那些破事儿。

用户评价？都是刷出来的！

打开360的官网一看，满屏都是五星好评，什么"服务态度好"、"解决问题快"。呵呵，这帮人怕不是没见过真正的好服务吧？

要我说啊，这些好评八成都是内部员工自己刷的。你看看那些真实用户的吐槽，那才叫一个精彩："等回复等到花儿都谢了"、"解决方案就是让你重装系统"。

所谓的技术大牛，连个蓝屏都搞不定

360整天吹嘘自己有多少技术人才，结果遇到个蓝屏问题就抓瞎。上次我电脑出问题，那帮"技术专家"给出的方案简直笑死人：

• 第一步：重启电脑
• 第二步：卸载重装
• 第三步：不行就重装系统

这特么也叫技术支持？我三岁的外甥都能想出这些招儿！

服务态度？呵呵

说他们态度好？那都是没被客服气死过的人说的。有一次我打电话咨询，那客服说话跟念经似的，一个问题重复问八遍，最后还把我电话给挂了！

最气人的是他们的标准回复："您的问题我们已经记录，会有专人联系您"。然后呢？然后就没有然后了！

解决问题的速度比蜗牛还慢

他们吹嘘的"高效率"简直就是个笑话。上次我提交了个问题，系统显示"24小时内回复"，结果等了72小时才收到一封自动生成的邮件，内容还是驴唇不对马嘴。

更绝的是他们的"智能解决方案"，其实就是个关键词匹配系统，根本解决不了实际问题。我输入"电脑卡顿"，它给我推荐杀毒软件；我输入"网络连接问题"，它让我检查网线。

价格合理？坑的就是你！

说到收费，那才叫一个黑。基础服务要钱，高级服务要更多钱，终极服务要超级多钱。最搞笑的是他们的"优惠活动"，原价999，现价998，这也叫打折？

而且他们的收费项目多得跟菜单似的：

• 基础诊断费：99元
• 高级诊断费：199元
• 终极解决方案：499元
• VIP专属服务：999元

总结：能用就别找售后

说实话，360的产品凑合着用还行，但千万别指望他们的售后服务。真要出了大问题，还是找专业人士靠谱。360售后？那简直就是花钱买罪受！

老王我修了十年车，见过太多坑爹的售后服务，但像360这么能忽悠的还真不多见。所以啊，各位用360产品的朋友们，自求多福吧！

最后更新时间：不知道啥时候，反正老王喝多了写的这篇