当您驾驶的汽车不幸遭遇意外平安车险出险报案流程成为关键。本文将带您深入了解平安车险出险报案的全过程，让您轻松应对，无忧理赔。

平安车险出险报案流程

一、 报案

事故发生后第一时间拨打平安车险客服热线95511或4008000000进行报案。请注意， 在报案时请提供以下信息：

• 事故发生时间、地点
• 事故车辆信息
• 事故原因及损失情况

报案后理赔专员会根据您的出险情况，安排救助。

二、 查勘

平安车险会派查勘员到现场进行初步查勘，判定是否属于保险责任。在等待查勘员到来之前，车主需要保护好事故现场，尽量保留现场凭据。

三、定损

查勘员确认事故责任后会进行定损。根据事故情况， 定损流程分为以下两种：

1. 轻微事故：查勘员会在现场直接定损，车主可前往维修厂修理。
2. 重大事故：查勘员会到修理厂将车辆受损部分部件拆下来后进行损失确定，再由平安车险报价确定损失金额。

四、 赔付

确定损失金额后车主需将事故车辆送至指定修理厂进行维修。维修完成后理赔专员会根据维修费用进行赔付。

五、 其他注意事项

1. 在报案时请提供真实、准确的信息，以免影响理赔进度。

2. 请在事故发生后48小时内报案，以免影响理赔。

3. 如需取消报案， 请拨打95511转9，告知工作人员相关细节，并确认取消报案后将无法获得赔偿。

4. 如遇争议，请及时与保险公司沟通，寻求解决方案。

了解平安车险出险报案流程，让您在意外发生时能迅速应对，轻松理赔。祝您行车平安，生活愉快！