消协发布的《20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评工作报告》显示， 汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好。其中，一汽丰田4S店服务满意度排名最高，为86.5分。那么北京一汽丰田4S店的服务态度是否真的如此出色？我们一起来揭开这个谜团。

北京一汽丰田 4s 店的销售服务态度好不好？

服务态度：专业与人性化并存

汽车不同于其他商品，售后维保是购车后绕不开的话题。所以呢，购车时4S店的服务专业性和态度，也一定程度上决定了车主用车时的省心舒适度。只是也有像一汽丰田某4S店服务态度不甚理想的情况，顾客进店后长时间无人接待，让人感到不满。

在北京，要选出口碑最佳的一汽丰田4S店并非易事。但也有个别4S店的服务态度较差， 如北京广通丰田4S店在急着用车的顾客取车时可能会遇到一些问题，甚至没有补贴。只是 也有一些服务态度不理想的案例，比如有顾客反映在进店后长时间无人接待，甚至有些4S店如北京广通丰田对急着用车的顾客也不予取车。

优质服务案例：北京运通博裕一汽丰田

尽管存在一些负面案例，但也不能否认北京一汽丰田4S店中存在优质服务。比方说 北京运通博裕一汽丰田在车的性价比和服务方面都表现优异，北京花园桥一汽丰田的服务和质量也得到了顾客的一致好评，销售经理态度友好，价格也有优惠。

从汽车厂商层面来看， 消费者认为汽车质量排名前5位的分别是一汽丰田、一汽大众、广汽本田、东风日产和华晨宝马。这些品牌在服务方面的表现也相对较好，为消费者提供了良好的购车体验。

北京一汽丰田4S店的优势与不足

价格方面 北京一汽丰田4S店具有一定的优势，不仅提供优惠，还有便捷的购车方式。新车种类繁多，性能等方面能够满足顾客的需求，价格也十分实惠。二手车方面北京一汽丰田4S店同样提供质量有保障的产品。

只是从服务满意度得分来看，北京一汽丰田4S店仍需在服务态度方面下功夫。比方说部分4S店在接待顾客时存在态度冷漠、服务不到位等问题，影响了消费者的购车体验。

北京一汽丰田4S店的服务态度在业界口碑中并非一致好评。虽然存在一些优质服务案例，但仍有改进空间。希望北京一汽丰田4S店能够认真对待消费者的反馈，不断提升服务质量，为消费者提供更优质的服务体验。