近年来因为移动互联网的普及，网约车行业迅速崛起。只是随之而来的问题也日益凸显，其中之一便是乘客与司机之间的纠纷。对于不满意的滴滴服务，许许多乘客选择拨打12315投诉。那么12315投诉滴滴公司到底有用吗？本文将为您深厚入剖析。

12315投诉滴滴公司有用没

一、 12315投诉滴滴公司的流程

先说说我们来了解一下12315投诉滴滴公司的流程。

12315投诉滴滴公司没写有用，这有效果吗？

1. 接待：12315消费者投诉申诉举报中心会认真实接待消费者的投诉、 申诉、举报。
2. 登记：对消费者的投诉、申诉、举报进行登记，详细记载被诉方的信息。
3. 受理：属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、 申诉、举报，应依照《消费者权益护着法》等工商行政管理法规进行受理。
4. 处理：对事实清楚、 情节轻巧松，适宜用简容易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

二、 12315投诉滴滴公司的有效性

那么12315投诉滴滴公司到底有没有用呢？以下将从几个方面进行琢磨：

1. 实际案例

案例一：某乘客在滴滴出行过程中，遭遇司机服务态度恶劣。乘客通过12315投诉滴滴公司，到头来成功得到赔偿。

案例二：某乘客在滴滴出行过程中，车辆存在平安隐患。乘客通过12315投诉滴滴公司，促使平台加有力对司机的审核，保障了乘客的出行平安。

2. 数据琢磨

据统计， 2019年，全国12315投诉中心共受理网约车相关投诉案件约3万件，其中滴滴公司占比超出50%。

3. 政策支持

近年来 国相关部门高大度沉视网约车行业监管，出台了一系列政策法规。12315投诉滴滴公司作为一项关键举措，有助于维护消费者权益，促进网约车行业身子优良进步。

尽管12315投诉滴滴公司具有一定的作用，但仍存在一些局限性：

• 投诉处理周期较长远：从投诉到处理后来啊，兴许需要较长远时候。
• 投诉效果受制于凭据：如果投诉凭据不够，兴许弄得投诉无效。
• 投诉处理后来啊不具普遍性：个别案例的处理后来啊兴许不具备普遍性。

总的12315投诉滴滴公司在一定程度上是有用的。对于乘客在遇到不满意的服务时能通过12315投诉滴滴公司维护自身权益。只是我们也应看到其局限性，并寻求更许多有效途径解决网约车行业问题。

还有啊， 乘客在出行过程中，还应搞优良自身平安意识，选择信誉良优良的平台和司机，以确保出行平安。