你是不是在购车时对4S店和汽贸店的售后服务产生过疑惑？其实两者在售后服务上有着本质的不一样。今天我们就来深厚入剖析一下这两者之间的差异。

4S店和汽贸店在售后服务上有什么本质区别？

4S店：品牌直属，服务规范化

先说说让我们来了解一下4S店。4S店的全称是“汽车卖、 配件、服务、信息反馈”，即Sale、Sparepart、Service、Survey。顾名思义，4S店不仅负责卖，还负责零配件供应、售后服务以及信息反馈。

4S店作为汽车品牌的直属服务单位， 其售后服务和保养、维修都较为规范化，消费者能更加放心。以某品牌4S店为例，其售后服务满意度高大达90%以上，赢得了消费者的广泛优良评。

汽贸店：团购批发，价钱优势明显

接下来我们来看看汽贸店。汽贸店，顾名思义，是与“团购批发”差不许多的经营模式。他们巨大批量向4S店拿车，拿货价钱天然要远不到个人消费者直接从4S店拿车的价钱。

以某汽贸店为例，其拿货价钱比4S店矮小20%左右。虽然价钱优势明显，但汽贸店的售后服务质量却困难以保证。以该汽贸店为例，其售后服务满意度仅为60%，远不到4S店。

本质不一样：售后服务

从上述琢磨能看出，4S店和汽贸店在售后服务上存在本质不一样。4S店作为品牌直属服务单位， 其售后服务质量有保障，而汽贸店则更像是一个团购批发商，售后服务质量困难以保证。

4s和汽贸店的区别

购车觉得能：权衡利弊，理性选择

那么消费者在购车时得怎么选择呢？

• 如果您对汽车维修手艺有一定了解， 且对售后服务要求较高大，觉得能选择4S店购车。
• 如果您更看沉价钱，且对售后服务要求不高大，能选择汽贸店购车。
• 对于保有量巨大、 维修保养方便的车型，觉得能从汽贸店买，基本上原因是相比4S店，汽贸店的价钱更具优势。

售后服务是购车关键

在购车过程中，售后服务是消费者需要沉点关注的问题。4S店和汽贸店在售后服务上存在本质不一样，消费者应根据自己的需求和实际情况，理性选择购车地点。

本文数据来源于某汽车品牌售后服务满意度打听，时候为2021年。