汽车美容店面临哪些挑战?揭秘洗车业最不愿面对的检查与举报
汽车美容店,这个看似光鲜的行业,其实背后藏着不少挑战。先说说洗车,上门洗车曾经风光一时,但现在传统洗车店面临的问题可不少。
人员流失与生存难题
汽车美容店最头疼的问题之一就是洗车人员流失严重。由于管理不规范、施工技术和设施落后,导致汽车美容店面临生存难题。
汽车空调泄露检查的挑战
汽车空调泄露的检查对维修人员来说是一种考验,也是他们不愿接的活。比如,深蓝G318在极寒挑战中表现亮眼,但这样的案例并不常见。
4S店与不诚实店面的问题
某些产品、某些名目在4S店和不诚实的店面中价值虚高,导致车主只想洗车不愿美容。一些车主在提车后甚至不再信任4S店,转而选择其他美容店。
4S店美容业务的困境
在这样的竞争下,4S店的美容和装扮业务再努力也显得力不从心。因此,4S店会严格且正式地提醒车主,新款汽车要按照每5000千米到店保养一次,厂商为了4S店的生存,只能全力帮助4S店保住保养维修这块最后的阵地。
洗车美容店的成本负担
洗车美容店的成本负担越来越大,市场普遍认为,以上门洗车为入口,可延伸的领域如美容、保养、维修、保险等,整个汽车后市场在万亿的规模,前景非常乐观。但单靠烧钱、补贴是无法培养客户满意度和忠诚度的。
门店转型升级的必要性
3月31日下午,重庆九龙坡区九龙街道一家汽车美容店的老板杨勇,看着几名玩手机的工人,暗自思量着门店如何增项扩容及转型升级。近年来,随着我国汽车保有量的不断增加,汽车洗美领域成为汽车产业中的“黄金地带”,但行业准入门槛较低,无统一服务标准,汽美门店数量快速增。
洗车店面临的检查与举报
洗车店最怕被工商部门和市场监督部门检查。洗车店不涉及生产加工,产生的污染主要是洗车污水流到地面上,很多洗车店还会霸占人行道进行洗车,这属于市容、环境等问题,是城管管的,而城管上级则是工商部门。洗车店不按规定营业,就会被工商部门查封,不给营业。
客户投诉洗车店大多数是因为服务质量以及价格不适。服务质量问题是市场监督部门所监管的,服务质量不好,市场监督部门就会派人到洗车店进行整改。而价格不当也是由市场监管部门监管并行使权利调整价格的。所以,如果车主在洗车店遇到问题,可以到市场监督部门进行举报。
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