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新车提车时若发现重大问题,我可以拒绝提车吗?

车界风云再起,购车陷阱知多少?在欣喜之余,新车提车时遇到重大问题,让不少车主头疼不已。今天就让我们一探究竟了解如何应对这种情况,保障您的合法权益。

新车提车时发现问题能拒绝提车吗?
新车提车时发现问题能拒绝提车吗?

一、 新车提车遇重大问题的权利保障

1. 拒绝提车权利 您购买的是全新车辆,若在提车时发现重大问题,完全可以拒绝提车。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定, 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以拒绝接受。

2. 换车或退车权利 在新车提车时 若发现重大问题,您有权要求卖方更换同型号同品质的车辆或退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定, 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以要求退货或更换。

二、 新车提车时发现重大问题的应对策略

1. 提车前做好准备 在提车前,务必检查车辆的相关手续和证件,确保其合法真实。如购车发票、保险保单、三包手册、保养手册等。

2. 仔细检查车辆外观及内饰 在提车时 对车辆外观、内饰、引擎舱等部位进行详细检查,发现瑕疵或问题及时记录。

3. 逐一检查车辆性能 对车辆的动力、 刹车、转向、悬挂等性能进行逐一检查,确保车辆运行正常。

4. 保留凭据 在发现问题时 及时与销售人员沟通,并保留相关凭据,如照片、视频等,以便后续维权。

三、 如何处理4S店隐瞒车辆问题的情况

若发现4S店存在隐瞒车辆问题的情况,您可采取以下措施:

  1. 向4S店提出换车或退货要求,并要求对方承担相应的责任。
  2. 向12315消费者投诉热线投诉,请求相关部门介入调查。
  3. 向厂家400电话投诉,请求厂家协助解决问题。
  4. 若情况严重, 可寻求讼师协助,提起诉讼。

新车提车时发现重大问题,您有权拒绝提车并要求换车或退车。在购车过程中,务必提高警惕,仔细检查车辆,维护自身合法权益。如果您遇到此类问题,请参考以上应对策略,保护自己的权益。

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