你是否曾为汽车售后维修服务感到头疼呃？你是否想知道上海极氪009 4S店的售后维修服务品质如何？今天我们就来深度解析一下。

上海极氪009 4s店的售后维修怎么样？

一、 带您走进上海极氪009 4S店售后维修服务

在上海，有一位车主从澳门专程来到中山体验极氪009的售后服务。车辆交由接待人员处理，等待时间长时工作人员会推荐去附近的商超逛逛，并帮忙叫滴滴车。还有啊， 极氪还提供全面的质保服务，针对非人为故障，在质保期内可以免费更换或维修，这大大降低了使用成本和风险。

二、 分析：保养与维修，极氪009的售后守护

保养方面极氪009的首保时间通常是在行驶3000公里或6个月后之后的保养间隔为20000公里或12个月。在整个售后过程中，极氪注重提升车主的体验，及时向车主反馈维修进展和相关信息。对于距离服务中心较远或交通不便的车主，极氪售后会安排服务团队定时定点上门提供基础维保服务。

最新极氪009的售后服务质量整体上是很不错的。以热点城市北京为例， 前五年保值率依次为62.1%、49.6%、50.3%、45.1%、34.1%；天津为61.2%、48.9%、49.5%、44.4%、33.5%；上海为59.1%、47.2%、47.8%、42.9%、32.4%；重庆是59%、47.1%、47.7%、42.8%、32.3%。

在多数情况下车主们对极氪009的售后服务感到满意。在质保方面 极氪009采用的麒麟电池拥有较长的质保期，非人为故障免费更换或维修，有效降低使用成本和风险。总的极氪009的售后服务值得肯定，从多个方面来看，品牌致力于为车主提供高质量的服务体验。

三、 案例：真实案例解析极氪009售后服务的细节

比方说处理24款001行驶时门板异响问题，通过极氪App预约，到店后工作人员直接给出了解决方案，并免费更换冷冻液、进行线束检查、后备箱密封等服务，表现出很高的专业水平。

还有车主反映低压系统故障， 通过申请道路救援，不到20分钟师傅就到达现场，不仅迅速检查处理了故障，还进行了其他保养工作。

如果副驾出现异响， 车主可以将车送至维修点，即使要求加急处理，极氪也会迅速响应并免费解决问题，甚至还会提供下午茶等增值服务。

四、 争议：售后服务的优缺点对比

先说说优点方面有车主反馈副驾位置出现异响，自己送车过去要求加急处理，不仅快速解决了问题，还免费进行了系统更新、充电以及洗车等服务。

还有啊， 极氪009的零部件供应稳定，确保维修和更换工作能够及时进行，这种高效的售后服务大大提升了用户体验。

极氪009承诺的质保期较长， 非人为原因导致的故障可以免费更换或维修，一边提供定期检测服务。在亚运期间， 极氪009专卖店还推出了售后服务关怀活动，为车主提供了免费充电、停车、洗车等服务，进一步提升了车主的满意度。

只是也有一些不尽如人意的地方。比方说 一次维修费用较高，车主的车尾部有凹陷并出现尾灯壳裂痕，维修费用高达1万元，即使通过保险理赔后实际支付也达到7810元。

如果遇到维修服务不理想的情况，车主可以考虑通过保险公司进行理赔。对于服务问题，消费者可以通过投诉、媒体曝光等方式向极氪反映，要求尽快解决问题。如果协商无果，还可以寻求律法援助。

五、 极氪009售后服务的综合评价

综合来看，全新极氪009的售后服务在多个方面都表现出色，让车主感到非常满意。在质保方面 极氪009提供了较长的质保期，非人为故障在质保期内可以免费维修或更换，这大大降低了车主的使用成本与风险。

比一比的话， 特斯拉为所有首任车主提供8年或16-24万公里的质保服务，而蔚来则为所有首任车主提供10年不限里程的质保服务，不过超出范围的维修费用需要车主自行承担。

还有车主反映， 车辆发生事故后被拖到4S店维修，原本承诺一个月内修好，后来啊却拖了两个月，甚至有的车辆在维修中心躺了一个半月都未能修好。

总的极氪009的售后服务专业、贴心、及时让车主感到放心和满意。极氪009的零部件供应稳定，确保维修更换及时。

上海极氪009 4S店的售后维修服务在多个方面表现出色，既有让人满意的优点，也存在需要改进的环节。