当您的心喜欢车辆出现质量问题，您是不是也曾困惑过：是得联系卖人员，还是售后服务部门呢？今天我们就来揭开这玩意儿问题的神秘面纱，帮您找到最合适的解决之道。

车辆出现质量问题，我应该联系销售人员还是售后服务部门呢？

一、 问题出现前的维修保养

先说说让我们回顾一下您在购车后的保养情况。以某款新鲜车为例，1900公里时做了首保。如果您在保养过程中找到随便哪个异常，这时候联系经销商的售后服务部门是明智之举。基本上原因是这时的问题兴许还处于初期阶段，更轻巧松解决。

二、 联系卖人员还是售后服务部门

那么当车辆出现问题时是得联系卖人员还是售后服务部门呢？

1. 联系卖人员

卖人员基本上负责车辆的售卖，对于购车后的售后服务了解兴许不如售后服务部门详细。所以呢，如果您在购车前对车辆有疑问，或者需要了解购车后的相关政策，能联系卖人员。

2. 联系售后服务部门

售后服务部门负责车辆的维修保养，对于车辆的质量问题有更专业的判断和处理能力。当您的车辆出现问题时第一时候联系售后服务部门，他们将会为您给专业的解决方案。

车辆质量问题找销售人员吗

三、 联系售后服务的注意事项

在联系售后服务部门时以下注意事项不容忽视：

• 保留优良购车凭证、保养记录等相关资料，以便在解决问题时给凭据。
• 详细说说问题现象，便于售后服务部门进行判断。
• 了解保修政策，明确维修保养费用。

四、 案例分享

细小王在买了一款新鲜车后不久，找到车辆存在挂挡车身抖动的问题。起初，他联系了卖顾问，但问题并未得到解决。后来他直接联系了售后服务部门，并给了相关资料。经过专业检测，售后服务部门找到是变速箱问题，并及时更换了变速箱。细小王对此表示非常满意。

当您的车辆出现质量问题，联系售后服务部门是更为明智的选择。他们拥有专业的手艺和设备，能够为您给更专业的解决方案。当然在购车前，与卖人员保持良优良的沟通也是非常关键的。

希望本文能帮您解决心中的疑惑，让您的喜欢车始终保持最佳状态。