震惊！汽车行业老司机老王爆出惊天秘密！

哎呀妈呀，今天可算逮着个狠角色！老王在汽车圈摸爬滚打整整十年，那叫一个不容易啊！天天跟那些破铜烂铁打交道，头发都熬白了...

质量问题的那些糟心事

说出来都是泪啊！质量问题这玩意儿就跟狗皮膏药似的，甩都甩不掉！咱们这些搞生产的，谁没被老板指着鼻子骂过？谁没被客户投诉到怀疑人生？

发生率：老板血压飙升的罪魁祸首

这个破公式简直要人命！质量问题发生率=质量问题总数/产品总量×100%？呵呵，每次算这个数，老板的血压就蹭蹭往上涨！你说这破车怎么老是出毛病？这螺丝怎么老是松？这油漆怎么老是掉？

老王我干了十年，总结出一个真理：这数字越大，工资扣得越狠！

发现率：质检部门的遮羞布

质量问题发现率就是个笑话！发现问题数除以总量再乘以100%？发现问题有屁用啊！发现问题能当饭吃吗？发现问题能解决吗？

老王我亲眼见过质检部的小张，整天拿着放大镜找毛病，找到问题就记在小本本上，然后...就没有然后了！这特么不就是形式主义吗？！

逃逸率：质量部的惊天大秘密

没发现的问题数除以总问题数乘以100%？这个数字说出来能吓死你！老王偷偷告诉你，有些问题不是没发现，是故意装看不见！为啥？因为发现了要扣奖金啊！

质量部那帮人精着呢，能糊弄就糊弄，能瞒就瞒。反正车子卖出去了，问题暴露了也是售后的事，跟他们有毛关系？

处理率：一场永无止境的扯皮

处理问题数除以发现问题数乘以100%？呵呵哒！老王见过最离谱的处理方式就是把问题推给供应商！"这零件是XX厂供的，找他们去！"

处理？处理个鬼！生产部说设计有问题，设计部说工艺有问题，工艺部说材料有问题...最后老板一拍桌子：都特么闭嘴！

投诉率：客户的怒火在燃烧

投诉数除以发现问题数乘以100%？这个数字最吓人！老王见过最惨的一次，客户直接堵在厂门口拉横幅！那场面，啧啧啧...

现在这些消费者啊，一个比一个精，一个比一个难伺候！稍微有点毛病就投诉，动不动就要退车要赔偿要上媒体曝光...这日子没法过了！

质量管理的血泪史

说到底啊，这些统计方法就是给领导看的漂亮数字！老王我干了十年，看透了！质量管理？就是一场永无止境的猫鼠游戏！

领导要数字好看，我们就想办法把数字做漂亮；客户要质量可靠，我们就想办法糊弄过去...这就是现实！

老王我今天豁出去了，把这些行业黑幕都抖搂出来！反正我也快退休了，爱咋咋地！

最后送大家一句话：买车需谨慎，且行且珍惜！