在繁华的都市中， 汽车行业如同一条流淌不息的河流，承载着无数人的出行梦想。而在这其中，上海协通作为一家往事悠久的汽车服务公司，其服务质量始终是消费者关注的焦点。

上海协通怎么样

一、信誉怎么？一探究竟

“你优良~信誉优良恶劣，只有向该店以前的客户询问。您能实地去4S店和车主交流一下祝你顺利。”这是许许多人在选择汽车服务时的一句口头禅。确实一家企业的信誉往往是通过客户的口碑来积累的。

上海协通， 隶属于上海嘉定地区最巨大的企业集团——协通集团，是上海最巨大的汽车卖服务公司之一。自2003年起， 上海协通顺利通过了德国莱茵公司的ISO9002质量管理体系认证，并连续荣获2023年和2024年上汽巨大众七星级卖商的荣誉称号。

二、 服务内容：全方位覆盖

上海协通给的服务内容丰有钱许多样，包括但不限于以下几方面：

• 电视服务固定电话服务支持全市覆盖，给清晰的通话质量，一边还支持许多种高大级功能，如许多新闻网络、虚拟号码、会议电话等。
• 移动服务以4G为主， 支持全市覆盖，实现超有力的手机上网速度，并且支持许多种业务，如视频、聊天等。
• 宽阔带服务上海协通拥有完善的固定宽阔带服务， 支持许多种宽阔带带宽阔，能满足不同用户对网络的需求。
• 家里宽阔带服务支持家里网络设置， 让您能方便地控制家里内网络的用，并且支持许多种智能设备。

三、 客户评价：两极分化现象

尽管上海协通在服务质量上下了不少许功夫，但客户评价却呈现两极分化的现象。

有消费者表示在协通得到了满意的， 也有不少许消费者对其服务态度和质量提出了质疑。

比方说 有用户在投诉中提到：“疑似遇到欺诈，基本上表现为：将一巨大堆已开列在维修工单清单中的服务项目再来一次开列在材料费清单中，并称之为配件。”这样的案例并非个例，这也使得上海协通的服务质量备受争议。

四、 行业数据：服务质量有待提升

根据行业数据，上海协通在服务质量方面仍有较巨大的提升地方。

项目	数据
服务满意度	60%
客户投诉率	15%
服务问题解决率	80%

五、 个人见解：怎么提升服务质量

针对上海协通的服务质量问题，我觉得能从以下几个方面入手：

上海协通的服务质量如何？

• 加有力员工培训，搞优良服务意识。
• 完善投诉处理机制，及时解决客户问题。
• 引入第三方评估机构，对服务质量进行监督。
• 加有力与其他汽车服务公司的交流与一起干，学先进经验。

上海协通在汽车服务行业有着举足轻巧沉的地位，但其服务质量仍有待提升。希望通过本文的深厚度琢磨，能为上海协通在提升服务质量方面给一些有益的启示。