4S店汽车维修流程详解,如何快速解决爱车问题?
震惊!汽车修理厂那些不为人知的骚操作
今天咱们就来扒一扒汽车修理厂那些破事儿!作为一个在汽修行业摸爬滚打10年的老油条,老王我可太懂这里面的弯弯绕绕了!
第一步:接电话就像打仗
叮铃铃~电话响了!前台小妹手忙脚乱地抓起话筒,一边嚼着口香糖一边含糊不清地问:"喂~您家车咋啦?"顾客在那头急得直跳脚,说发动机冒烟了,小妹还在慢悠悠地问:"先生您贵姓啊?"
好不容易问清楚情况,小妹随手撕了张便签纸,用圆珠笔歪歪扭扭写下"王先生,车冒烟",这特么就是维修单了!就这服务态度,顾客没当场骂娘真是素质高!
| 常见故障描述 | 前台理解 |
|---|---|
| 发动机异响 | 可能是音响坏了 |
| 刹车失灵 | 建议换雨刮器 |
备件?不存在的!
修车师傅叼着烟,翘着二郎腿说:"这个零件仓库肯定有!"结果一查库存——见鬼了!上周就被隔壁修理厂借走了!顾客气得直跺脚:"那你们还接我单子?!"
这时候经理就会跳出来打圆场:"先生别急,我们可以从厂家调货,就是得多等两天..."实际上呢?他们转头就去汽配城买了个山寨配件!
维修车间堪比垃圾场
走进维修车间,地上油污能滑冰,工具散落一地,举升机吱呀作响感觉随时要垮。就这环境还敢收每小时200的工时费?!
最绝的是,明明说好只修发动机,等你去取车时发现:雨刮器被换了!轮胎被换了!连特么车载香水都被换成山寨货了!问就是"检查时发现有问题,为了您的安全着想..."
报价堪比抢劫
维修前说大概2000,修完变8000!问为啥?"哎呀拆开发现更多问题嘛~"零件价格翻三倍,工时费按最高标准算。最后还要加收"环境清理费"、"设备损耗费"...
开发票时更搞笑:"先生,要发票加13%税点,不要发票可以打八折哦~"这不是明摆着偷税漏税吗?!
取车就像开盲盒
说好下午3点取车,等到5点还没好。6点去问,说试车时发现新问题。8点再去,师傅下班了!第二天取车时发现:
- 油箱少了一半油
- 行车记录仪内存卡不见了
- 车里多了个用过的安全套
就这服务,还敢要五星好评?!
汽修行业水太深!
总之啊,现在的汽修行业真是乌烟瘴气!从接单到交车,处处是坑!作为过来人,老王我只能说:要么自己学修车,要么找个靠谱的修理厂...虽然这样的修理厂可能比大熊猫还稀有!
最后送大家一句忠告:修车时一定要盯紧了!否则你的爱车分分钟变成修理厂的提款机!

PS:以上内容纯属虚构,如有雷同...那特么就是真的!
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