新车本应是每个车主的梦想座驾， 但遗憾的是新车在投入使用初期也可能遭遇各种意想不到的故障。面对这种情况，车主如何正确索赔，保障自己的权益？下面让我们这一汽车行业的痛点。

新车出现故障怎么赔偿

一、 新车故障，索赔第一步

当新车出现故障，车主先说说要及时与当地售后联系进行理赔。沟通时要明确故障现象，并了解售后方的初步解决方案。接着，确认理赔金额和方式，并注意保留好相关凭据和维修记录。

二、 4S店赔偿方案揭秘

• 方案一：车主可前往4S店，由维修人员通过电脑读取故障码，对相应部位进行检查维修。新车通常都处于保修期内，车主只需维修好出现故障的部分。
• 方案二：如车辆存在质量问题，在质量担保期内，厂家特约服务站一般都会给予索赔。若车主在索赔问题上与特约服务站发生争议，可向厂家投诉。

三、哪些故障可以申请赔偿？

并不是所有故障都可以申请赔偿。以下几种情况可申请赔偿：

• 车辆故障严重影响平安性能， 且累计维修两次未排除故障。
• 发动机、变速箱累计更换两次后仍有质量问题，无法正常使用。
• 转向系统、悬挂系统、制动系统累计更换两次无法正常使用。

需要注意的是赔偿申请需提供充足凭据，并合理沟通。

四、车主如何维护自身权益？

新车出现故障， 车主可采取以下措施维护自身权益：

• 收集相关凭据，包括维修记录、照片、视频等。
• 与经销商和厂商积极沟通，争取合理赔偿。
• 如遇纠纷，可向相关部门投诉或寻求律法援助。

五、 个人观点与

新车故障问题虽然令人头疼，但只要车主掌握正确的索赔流程，保留好相关凭据，积极沟通，就能有效维护自身权益。一边，汽车厂商和经销商也应加强新车质量把控，减少车主的损失。

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