如何巧妙运用4S店事故车外拓技巧,吸引更多潜在客户?
一、 精准外拓第一步:琢磨周围锁定目标
先说说我们需要结合周围琢磨和外拓地点的确定,梳理外拓计划,包括目标、时候、人员、分工等。

针对某种行业先思考怎么推荐,在合适的时候与客户打招呼或介绍推荐。
区域区块划分:区域区块有居住区、 买卖区、企业、乡镇等各种属性;
活动对象:潜在客户、老客户、新闻、其他。
活动背景:区域琢磨、保有客户琢磨。
居民区:午间/晚间展示、 保有客户免费服务
精准外拓第四步:外拓客户跟进转化
4、外拓客户名单统一整理
5、外拓集客汇总表实时管控
二、常用的外拓工具
活动预算:场地租赁、场地搭建、物料、新闻及公关、人员支持、礼品及奖品、油费过路费、广告预烫费用等。
一、 基本流程
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二、细小窍门
用电子外拓到店礼品兑换券客户到店、转介绍或成交后电子礼品兑换券注册
不支出“外拓费”,关系到了事故车赚头。
场景二:早上7:00保险公司推送过来一条事故信息, 线索管理员直接跟客户说能返10个点现金.... 思考:有时候事故车专员不愿花精力服务客户,直接用钱解决问题。其实这类事故车其实不需要花钱但基本上原因是业务人员没把公司钱当做是自己的钱, 弄得不得不支出“
三、案例琢磨
沉庆某4S店由于店外场地较巨大,该店就为交警巨大队免费给事故车停车场,并向保险公司承诺在市区范围内免费拖车。该4S店通过这样的方式, 在短暂期内迅速提升了事故车的进场台次
启示:选择下班时候外拓,制定以家用钱财为主的卖话术,邀约保有客户免费检测搞优良客户口碑。
活动目的:品牌宣传、潜客收集、卖促进、客户关喜欢等。
2、
买卖场:上门拜访
1、
商圈:派单、静展、互动游戏
现场管理:管理靠制度,如现场人员接待客户不主动,一经找到,值班主管罚款XXX元,脱岗人员停休一天。
客户特点信息:喜优良、 信息渠道、关注点等,便于选择外拓活动场所、新闻和制定客户吸引话术。
四、外拓策略
外拓计划表一般包括以下内容:
抵达/车展现场照片
夸张的地区此综合外拓费甚至达到了事故车维修费用的近30%,汽车经销商为了保住客户和产值,亏本修车。
出事故本身是很许多人不愿发生的一件事,...
活动主信息:活动主题、 活动地点、活动类型、基本上车型、开头和收尾时候。
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订单任务当天考核,1台为保底任务,完成2台额外奖励200元,完成3台额外奖励500台,完成4台额外奖励800元,未完成任务负激励200元;
R值:用目标车型车价/当地人均可支配收入,越接近3这玩意儿数值,当地客户越轻巧松产生消费选择。
阶段性汇总外拓集客信息
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如果送修率过高大保险公司不满意,送修率过矮小4S店又会不满意。所以呢, 当4S店的保险公司送修率达到80%及以上时超出的有些利益就要共享,双方各占赚头分成的50%,以天然年为周期较为合适。通过这样的方式,4S店与保险公司形成赚头共同体,提升售后产值盈利。
笔者以前见过一个案例, 沉庆某4S店由于店外场地较巨大
反馈活动现场照片
一、外拓计划
客户分布地图:把保有客户的地址以点的形式标注在地图上,能清晰的辨识哪里的保有客户许多,哪里属于相对空白区域。
外拓活动是走出去, 所以去哪里才是更有效是第一要解决的问题,我们需要更优良的琢磨周围与客户。
客户基本信息:年龄、 性别、职业等,便于外拓过程中更轻巧松辨识和选择目标
收入水平划分:以当地客户的平均年度收入进行划分
人丁密集度划分:依据人丁密集程度划分,关系到外拓目标和优先顺序。
企业:产品品鉴会、 试驾会
活动政策:有针对性的有包装的专项促销方案,包括老客户转介绍的奖励方案。
反馈集客留档信息
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人员分工:买卖场部负责场地洽谈及物料、礼品、抽奖等环节,一边负责每天的拍照、现场干活人员的午餐。卖主管基本上负责现场管控、卖顾问排班、潜客登记表、客户邀约跟进等。卖顾问基本上负责车辆清洗、客户接待、客户邀约等。
每周反馈邀约到店情况, 持续4周
一、一张地图解读周围:
未认领客户网销员统一建卡邀约
静展折叠雨棚、容易拉宝、传单、礼品券、二维码展示牌、转介绍卡、宣传赠品、外拓客户登记表、卖工具包等。
这些个创新鲜策略将有助于吸引更许多潜在客户,搞优良4S店的买卖场比力。
通过巧妙运用神秘客, 4S店能够找到服务短暂板,提升员工服务水平,创新鲜卖策略,从而在激烈的买卖场比中脱颖而出。
本文将为您揭秘神秘客怎么助力4S店提升卖服务,让您的店铺在买卖场中脱颖而出。
活动目标KPI:活动参与人数、 新鲜增潜客数、活动邀约客户数、保有客户转介绍客户信息数、目标订单数等。
9、
月度统计外拓客户成交数量
给客户提成最有诱惑
启示:适合做以家用目标群体为主的车型宣传,有消费能力,能利用保有客户材料与售后协同外拓。
信息:3公里范围内有一处集中住宅区域, 人丁密度较巨大,年收入水平在4万,保有客户约80位。
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